Capito! Non c’è problema! Eccoci qui!
Per noi è fondamentale avere un buon rapporto. Per questo da molti anni investiamo in interlocutori multilingue per comunicare con te.
Hai bisogno di qualcuno che si occupi in modo rapido e competente delle tue richieste? Siamo felici di aiutarti e ci mettiamo subito al lavoro.
E se non ci senti o non ci vedi, è perché stiamo lavorando dietro le quinte per garantirti maggiore tempo libero e alleggerirti il lavoro grazie a soluzioni digitali all’avanguardia.
Più di 30.000 articoli da un solo fornitore
È molto più efficiente e, tra l’altro, anche più ecologico ottenere il maggior numero possibile di articoli da un unico fornitore. Per aiutarti a guadagnare, abbiamo messo insieme uno dei più grandi modelli di business al mondo legato all’universo della cultura pop.
E se non trovi quello che ti serve, saremo lieti di aiutarti a cercarlo.
Ecco come ti riforniamo!
Cutting-Edge B2B Platform
We offer a robust and efficient platform for streamlined order processing
Our advanced platform and extensive distribution channels can help your licensed products reach a broader international audience
Dedicated Partner Support
Benefit from the enthusiasm and expertise of our 240+ pop-culture specialists.
Our Service teams speak more than 9 languages fluently.
Behind the scenes we are wokring on efficient digital solutions that will free up your time.
heoMEDIA: Serving the Community
Authentic Content Creation: Pop culture storytelling by fans, for fans.
In-House Production: Studio, editing, and animation all under one roof.
Brand Integration: Your message, seamlessly embedded in relevant fan narratives and platforms.
Ecco come ti riforniamo!
Expanded Market
Reach
Access our vast network of over 5,000 B2B customers across Europe and beyond, significantly broadening your distribution footprint.
Optimized Logistics & Efficiency
Leverage our advanced, robot-assisted distribution network for seamless, energy-efficient product delivery, minimizing your operational complexities.
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Benefit from over 25 years of industry leadership and the insights of our dedicated pop-culture specialists, helping you navigate market trends.
Significant Growth Opportunities
Our extensive product range, customization options, and strong market presence provide a fertile ground for the substantial growth of your brand.
Reliable & Transparent Partnership
Experience an easy, straightforward collaboration model, backed by outstanding customer service and dedicated support at every step.
Commitment to Sustainability
Partner with a company that prioritizes environmentally responsible logistics, aligning with growing consumer and industry values.
Il servizio clienti non ha eguali
Il servizio clienti non ha eguali
Lavoriamo con piacere con heo da molti anni. Ordinare è un vero piacere grazie alle mail regolari e alla homepage ben strutturata. Le merci da consegnare sono imballate con estrema cura e, in caso di domande o reclami, ti mettiamo sempre a disposizione un contatto di fiducia che si occupa di tutto.
Il servizio clienti non ha eguali
heo contribuisce quotidianamente alla nostra crescita
Grazie all’ampia gamma di prodotti e alle opzioni di personalizzazione, heo ci ha permesso di crescere enormemente online negli ultimi due anni e, da quest’anno, anche offline, e continua a farlo quotidianamente.
La comunicazione è semplice e il servizio clienti è impareggiabile. Le risposte sono immediate. I reclami e le richieste di informazioni vengono gestiti in modo responsabile e soddisfacente. Lo apprezzo moltissimo.
Il servizio clienti non ha eguali
Dare i messaggi giusti
… è questo che da sempre contraddistingue heo. Siamo orgogliosi di avere HEO come partner di lunga data al nostro fianco. Un’amicizia che si fonda sulla passione. Si è affermata in tutto il mondo grazie alla qualità e all’innovazione e ha definito nuovi standard.
heo continua su questa strada convertendosi alla produzione sostenibile, dimostrando così ancora una volta che l’azienda è un’icona della cultura imprenditoriale tedesca, con un effetto domino che si ripercuote in tutto il mondo.
Il servizio clienti non ha eguali
Ampia scelta, prezzi onesti
… e un servizio clienti su misura davvero eccellente che risponde alle domande e risolve anche i problemi più difficili in tempi brevissimi. Siamo clienti da 10 anni e ci auguriamo che quest’ottima collaborazione prosegua per molti altri anni.
Il servizio clienti non ha eguali
Da heo ci sentiamo molto ben assistiti in tutto e per tutto
Piccoli o grandi problemi vengono risolti con calma e comprensione. La competenza professionale è sempre garantita e l’attività quotidiana, in particolare la gestione dei difetti o dei resi, è semplice e orientata al cliente. Ci auguriamo di collaborare ancora per molti anni e vorremmo cogliere l’occasione per dire: ‘Grazie di cuore e tanti auguri per i vostri futuri progetti’.
Il servizio clienti non ha eguali
Ci sono vari motivi per cui preferiamo heo come distributore
Il sito web di heo (interfaccia prodotti, ordini e conti per rivenditori) è molto pratico, sicuro e facile da usare. L’assistenza ai rivenditori è professionale e amichevole, inoltre la comunicazione in inglese è eccellente. La quantità di rapporti con i produttori e l’ampia gamma di prodotti offerti da heo sono davvero straordinari. Le merci da consegnare vengono inviate in tempi relativamente brevi e ben imballate. Il materiale di protezione e lo spazio sono quasi sempre sufficienti per resistere (per quanto possibile) ai colpi e al trattamento poco attento da parte della compagnia di spedizioni.
E infine, il servizio clienti; gli errori capitano raramente, ma siamo tutti umani e a volte le cose vanno storte, e ogni volta abbiamo trovato un modo per risolvere la situazione con spirito positivo! In sintesi, heo ci ha assistito dai nostri modesti inizi fino a oggi e speriamo che continui a essere un partner prezioso e fidato e un venditore professionale anche per i prossimi anni.
Il servizio clienti non ha eguali
heo offre una gamma di prodotti molto ampia e un assortimento incredibilmente vasto e dettagliato
Se sei alla ricerca di un’enorme selezione di merchandising, action figure, statuette, ecc., heo è il posto giusto. Il team del servizio clienti è sempre molto cordiale e gentile, anche quando ci sono stati problemi ho sempre ricevuto aiuto, cercando di trovare una soluzione di comune accordo. Nella mia pluriennale esperienza con heo, posso solo parlare bene di loro e consigliarli senza riserve.
Il servizio clienti non ha eguali
Per noi heo è un’azienda fantastica
In tutti questi anni di collaborazione con heo, non abbiamo mai avuto un solo problema, il che è davvero inusuale al giorno d’oggi. Anche dal punto di vista gestionale è molto piacevole lavorare con heo, il sistema di gestione è molto semplice e intuitivo. Il personale di heo (a mio avviso, è questa la cosa più importante) risponde rapidamente, in modo amichevole ed estremamente professionale a tutte le nostre domande. Siamo molto soddisfatti di heo e speriamo di continuare a lavorare con loro ancora per molti anni. Consigliamo a tutti di rivolgersi a heo e affidarsi ai loro servizi.
Il servizio clienti non ha eguali
Siamo più che soddisfatti
… della lunga e proficua collaborazione con heo. È bello che ci siano aziende che interagiscono sullo stesso piano con i clienti e che non si tirano indietro nel sostenere i loro partner commerciali.
Anche in caso di difficoltà di qualsiasi tipo, il personale competente è sempre a disposizione per fornire un aiuto rapido e orientato alla soluzione con un servizio clienti cordiale.
Uno sguardo a un universo speciale
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André Guzman, Chief Business Development Officer