Insieme è meglio!
Approfitta dell’entusiasmo e dell’esperienza di più di 240 heonauti. Il nostro servizio è già attivo da 25 anni ed è unico nel nostro settore!
Ogni mattina ci alziamo per ottenere il massimo dalla giornata insieme a te… ma solo dal lunedì al venerdì.
Vuoi saperne di più sui clienti heo?
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Ciao, siamo noi.
E siamo felici di essere a tua disposizione!
Puoi contattare il servizio clienti heo all’indirizzo info@heo.com.
Premiamo i pre-ordini con sconti allettanti
C’è altro ancora? Elaboriamo preventivi su misura per acquisti in blocco e costi di trasporto
Dalle scatole di cartone ai container, spediamo quasi tutto
Il nostro negozio online per utenti commerciali è veloce, efficiente e ricco di funzioni e informazioni utili
Scegli tu quali notizie desideri ricevere con messaggi e-mail personalizzati
Maggiore semplicità e meno complicazioni. Ci sono problemi? Li risolviamo subito.
Qualità della spedizione e dell’imballaggio = la nostra priorità assoluta. Nessun compromesso!
Ecco come ti riforniamo!
Sedi globali heo
Capito! Non c’è problema! Eccoci qui!
Per noi è fondamentale avere un buon rapporto. Per questo da molti anni investiamo in interlocutori multilingue per comunicare con te.
Hai bisogno di qualcuno che si occupi in modo rapido e competente delle tue richieste? Siamo felici di aiutarti e ci mettiamo subito al lavoro.
E se non ci senti o non ci vedi, è perché stiamo lavorando dietro le quinte per garantirti maggiore tempo libero e alleggerirti il lavoro grazie a soluzioni digitali all’avanguardia.
Più di 30.000 articoli da un solo fornitore
È molto più efficiente e, tra l’altro, anche più ecologico ottenere il maggior numero possibile di articoli da un unico fornitore. Per aiutarti a guadagnare, abbiamo messo insieme uno dei più grandi modelli di business al mondo legato all’universo della cultura pop.
E se non trovi quello che ti serve, saremo lieti di aiutarti a cercarlo.
Imballaggio sicuro per prodotti perfetti!
D’accordo, lo ammettiamo: non possiamo fare molto per garantire che il tuo ordine arrivi in buone condizioni, soprattutto per quanto riguarda gli ultimi chilometri. Perché quello dipende tutto dai maggiori fornitori di servizi di spedizione.
Ma prima della consegna, facciamo del nostro meglio! Ci preoccupiamo soprattutto di imballare i tuoi prodotti in modo professionale e attento.
Per garantire che tutto si svolga rapidamente e senza intoppi, gestiamo una logistica di spedizione moderna e robotizzata ai massimi livelli e controlliamo meticolosamente che il tuo ordine arrivi a destinazione in modo rapido e sicuro.
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Lavoriamo con piacere con heo da molti anni. Ordinare è un vero piacere grazie alle mail regolari e alla homepage ben strutturata. Le merci da consegnare sono imballate con estrema cura e, in caso di domande o reclami, ti mettiamo sempre a disposizione un contatto di fiducia che si occupa di tutto.
Il servizio clienti non ha eguali
Grazie all’ampia gamma di prodotti e alle opzioni di personalizzazione, heo ci ha permesso di crescere enormemente online negli ultimi due anni e, da quest’anno, anche offline, e continua a farlo quotidianamente.
La comunicazione è semplice e il servizio clienti è impareggiabile. Le risposte sono immediate. I reclami e le richieste di informazioni vengono gestiti in modo responsabile e soddisfacente. Lo apprezzo moltissimo.
heo contribuisce quotidianamente alla nostra crescita
… è questo che da sempre contraddistingue heo. Siamo orgogliosi di avere HEO come partner di lunga data al nostro fianco. Un’amicizia che si fonda sulla passione. Si è affermata in tutto il mondo grazie alla qualità e all’innovazione e ha definito nuovi standard.
heo continua su questa strada convertendosi alla produzione sostenibile, dimostrando così ancora una volta che l’azienda è un’icona della cultura imprenditoriale tedesca, con un effetto domino che si ripercuote in tutto il mondo.
Dare i messaggi giusti
Piccoli o grandi problemi vengono risolti con calma e comprensione. La competenza professionale è sempre garantita e l’attività quotidiana, in particolare la gestione dei difetti o dei resi, è semplice e orientata al cliente. Ci auguriamo di collaborare ancora per molti anni e vorremmo cogliere l’occasione per dire: ‘Grazie di cuore e tanti auguri per i vostri futuri progetti’.
Da heo ci sentiamo molto ben assistiti in tutto e per tutto
Il sito web di heo (interfaccia prodotti, ordini e conti per rivenditori) è molto pratico, sicuro e facile da usare. L’assistenza ai rivenditori è professionale e amichevole, inoltre la comunicazione in inglese è eccellente. La quantità di rapporti con i produttori e l’ampia gamma di prodotti offerti da heo sono davvero straordinari. Le merci da consegnare vengono inviate in tempi relativamente brevi e ben imballate. Il materiale di protezione e lo spazio sono quasi sempre sufficienti per resistere (per quanto possibile) ai colpi e al trattamento poco attento da parte della compagnia di spedizioni.
E infine, il servizio clienti; gli errori capitano raramente, ma siamo tutti umani e a volte le cose vanno storte, e ogni volta abbiamo trovato un modo per risolvere la situazione con spirito positivo! In sintesi, heo ci ha assistito dai nostri modesti inizi fino a oggi e speriamo che continui a essere un partner prezioso e fidato e un venditore professionale anche per i prossimi anni.
Ci sono vari motivi per cui preferiamo heo come distributore
Se sei alla ricerca di un’enorme selezione di merchandising, action figure, statuette, ecc., heo è il posto giusto. Il team del servizio clienti è sempre molto cordiale e gentile, anche quando ci sono stati problemi ho sempre ricevuto aiuto, cercando di trovare una soluzione di comune accordo. Nella mia pluriennale esperienza con heo, posso solo parlare bene di loro e consigliarli senza riserve.
heo offre una gamma di prodotti molto ampia e un assortimento incredibilmente vasto e dettagliato
In tutti questi anni di collaborazione con heo, non abbiamo mai avuto un solo problema, il che è davvero inusuale al giorno d’oggi. Anche dal punto di vista gestionale è molto piacevole lavorare con heo, il sistema di gestione è molto semplice e intuitivo. Il personale di heo (a mio avviso, è questa la cosa più importante) risponde rapidamente, in modo amichevole ed estremamente professionale a tutte le nostre domande. Siamo molto soddisfatti di heo e speriamo di continuare a lavorare con loro ancora per molti anni. Consigliamo a tutti di rivolgersi a heo e affidarsi ai loro servizi.
Per noi heo è un’azienda fantastica
… della lunga e proficua collaborazione con heo. È bello che ci siano aziende che interagiscono sullo stesso piano con i clienti e che non si tirano indietro nel sostenere i loro partner commerciali.
Anche in caso di difficoltà di qualsiasi tipo, il personale competente è sempre a disposizione per fornire un aiuto rapido e orientato alla soluzione con un servizio clienti cordiale.
Siamo più che soddisfatti
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